苹果手机屏幕触控故障解决办法分享

苹果手机是很多人会选择的一种手机类型，它具有自成一派的操作系统，受到了很多用户的喜爱。但是有时候在使用苹果手机时，可能会出现一些故障问题，比如屏幕触控不正常的问题，那么这时候该怎么办呢？一起来了解一下吧。

如果在使用 iPhone 时，屏幕触控出现问题，例如过于灵敏或间歇性响应触控操作，可先尝试如下步骤：

1、重新启动您的设备。

2、确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。

3、断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。如果移除配件后您的屏幕可以正常工作，请尝试使用其他插座、线缆或充电器。

4、取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。

如果仍然无法解决问题，不排除是硬件故障，需要将设备送往售后进行检修。

需要注意的是，对于iPhone 11以及iPhone X这两款机型，苹果官方已确认其中部分设备存在触控问题，已先后发布了免费的维修计划：

适用于触控问题的iPhone 11显示屏模块更换计划：

苹果官方在近日确认，一小部分iPhone 11的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。受影响设备的生产日期为2019年11月至2020年5月之间。

如果您的iPhone 11出现了上述问题，请点此前往苹果官方网站，通过序列号查询您的设备是否符合这项计划的条件。若符合条件，Apple或Apple授权服务提供商将免费提供检修服务。这项计划为受影响的iPhone 11设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

适用于触控问题的iPhone X显示屏模块更换计划：

此前苹果官方已确认，由于iPhone X显示屏模块上的某个组件可能会出现故障，因此部分iPhone X的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状：

1、显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作；

2、即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应。

Apple或Apple授权服务提供商会为符合条件的iPhone X免费更换显示屏模块。这项计划为受影响的iPhone X设备提供保障，期限为自设备首次零售之日起3年。

需要注意：

1、在送修之前，请先通过iCloud、爱思助手或iTunes备份好设备中的重要数据。

2、如果您的iPhone存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。

3、如果您认为自己的iPhone曾受以上问题影响，且曾为此支付了维修设备的费用，可以联系苹果支持咨询退款事宜。